Suppression de compte

Attention : Suppression définitive

La suppression de votre compte est irréversible. Toutes vos données seront définitivement supprimées et ne pourront pas être récupérées.

Comment supprimer votre compte

Depuis l'application mobile :

Ouvrez l'application

Connectez-vous à votre compte OcrApp

Accédez aux paramètres

Allez dans Profil → Paramètres

Sélectionnez l'option de suppression

Appuyez sur "Supprimer le compte"

Confirmez votre identité

Entrez votre mot de passe pour confirmer la suppression

Validation finale

Confirmez définitivement la suppression de votre compte

Alternative : Demande par email

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez nous envoyer une demande de suppression par email (voir section contact ci-dessous).

Données supprimées et conservées

Données automatiquement supprimées :

Informations de profil : nom d'utilisateur, serveur de jeu, image de profil
Données de jeu : toutes vos captures, statistiques, collections
Informations de contact : adresse email, identifiant Discord
Notifications : historique des notifications push
Fichiers uploadés : images stockées sur nos serveurs
Données d'authentification : compte et mots de passe

Données analytiques :

Données anonymisées : peuvent être conservées à des fins statistiques (sans identification personnelle)
Logs de sécurité : conservés 30 jours pour la sécurité du service

Délais de suppression

Suppression immédiate : Compte et données personnelles
30 jours maximum : Suppression complète des sauvegardes
Données analytiques anonymes : peuvent être conservées indéfiniment (aucune identification possible)

Besoin d'aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions concernant la suppression de votre compte :

Email : contact@makeintouch.fr

Objet : "Demande de suppression de compte - [Votre nom d'utilisateur]"

Délai de réponse : 48h maximum

Informations à inclure dans votre email :

Votre nom d'utilisateur dans l'application
L'adresse email associée à votre compte
Confirmation que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte
Raison de la suppression (optionnel, cela nous aide à améliorer l'app)

Conformité et sécurité

Cette page et notre processus de suppression sont conformes aux exigences du RGPD et aux politiques des stores d'applications Apple App Store et Google Play Store.